Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

JEREMY TELECOM, S.A. DE C.V. (“Jeet”), con domicilio en Calle Azalea número 54, Col. El Espinal, C.P. 94330, Orizaba, Veracruz, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos recabamos

Solo pedimos lo que hace falta para darte la línea. Los recabamos cuando nos escribes por WhatsApp o cuando recoges tu chip en un punto de venta:

De identificación: nombre completo, CURP y una identificación oficial (INE).
Una foto de tu identificación y una foto tuya del momento (“prueba de vida”), que se toman en el punto de venta cuando recoges tu chip. No es un capricho nuestro: desde 2026 la ley obliga a que cada línea quede registrada a nombre de una persona, y esa foto es lo que confirma que quien registra la línea eres tú y no alguien con tu credencial.
Qué pasa con esas fotos: se usan sólo para validar tu identidad en ese momento y después se eliminan. De todo el trámite se conserva únicamente tu nombre, tu CURP o RFC, tu número, el tipo de identificación que usaste, el resultado de la validación y un folio — así lo fija el artículo 7, fracción XIV de los Lineamientos publicados en el Diario Oficial el 9 de diciembre de 2025. Ningún ente del gobierno tiene acceso a esa información: la resguarda el operador, no una autoridad.
De contacto: número telefónico, WhatsApp y, si nos lo das, correo electrónico.
Del servicio: número de línea, el pack que recargas, tus recargas y la fecha de activación.
El IMEI de tu equipo, sólo si usas el validador de compatibilidad de esta página: se consulta contra la base de la red para saber si tu teléfono funciona con nosotros. No lo guardamos.

Fuera de esa foto —que sirve sólo para el registro de tu línea— no recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros: los pagos con tarjeta se hacen en la plataforma de pago del proveedor, no en nuestro sitio, y Jeet nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

Activar, registrar y mantener tu línea móvil.
Cumplir con el registro de titularidad de líneas que exige la ley.
Tramitar tu portabilidad numérica cuando tú la solicitas.
Atender tus dudas, fallas, reclamaciones y aclaraciones.
Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades adicionales — esto NO hace falta para darte el servicio, así que puedes decir que no y tu línea queda exactamente igual:

Encuestas de calidad.
Si algún día te queremos mandar promociones, primero te preguntamos y sólo te las mandamos si dices que sí. Hoy Jeet no manda publicidad.

Si nos diste el sí y te arrepientes, escríbenos por WhatsApp al +52 220 220 5304 o a soporte@jeet.mx y lo aplicamos. Tu línea sigue igual y tu servicio no cambia en nada.

Ojo, esto es sólo para la publicidad. Los avisos de tu propio servicio —que se te acaba el pack, una falla, o un cambio en tus condiciones— te los seguimos mandando: no son promoción, son información que estamos obligados a darte.

Y algo que te decimos de frente: la red sobre la que corre tu línea manda a veces sus propios mensajes desde su sistema, casi siempre por SMS y cuando tu paquete está por acabarse (ahí te llega el recordatorio y, a veces, una oferta tipo “este mes doble de megas en tus recargas”). Esos no salen de Jeet y no los controlamos nosotros, así que darte de baja con nosotros no los detiene. Dos cosas distintas: el aviso de que tu pack se va a terminar siempre te va a llegar —es información de tu servicio, no publicidad—; la parte de oferta sí se puede frenar. Quién opera esa red viene en el punto 4. Si no quieres la oferta: avísanos y lo escalamos con ellos, y además puedes registrar tu número gratis en el REPEP de PROFECO (repep.profeco.gob.mx o al 800 96 28 000), que aplica a llamadas y mensajes publicitarios de cualquier empresa, incluidas las de telecomunicaciones.

4. Con quién compartimos tus datos

Para que tu línea funcione, tus datos se transfieren a quienes operan el servicio. Estas transferencias son necesarias y no requieren tu consentimiento, conforme al artículo 36, fracciones I, V y VII de la Ley:

La comercializadora autorizada bajo cuya autorización ante el regulador se presta el servicio móvil: Grupo Bitelit, S.A. de C.V. (autorización FET100012AU-519411).
El operador de la red mayorista sobre la que viaja tu señal: Altán Redes, S.A.P.I. de C.V.
Autoridades competentes — Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (antes IFT), PROFECO y autoridades judiciales, cuando la ley lo exija.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos a nadie más, ni con fines publicitarios de terceros.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedirnos en cualquier momento Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando ya no deban tratarse, u Oponerte a un uso específico. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para ejercerlos, manda tu solicitud a soporte@jeet.mx con: tu nombre, un medio para contestarte, copia de tu identificación y una descripción clara de qué quieres.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

6. Cómo revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el permiso que nos diste para tratar tus datos. Mándanos un mensaje a soporte@jeet.mx o al WhatsApp +52 220 220 5304 con tu nombre, tu número de línea y qué quieres revocar. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y es gratuito.

Ojo con el efecto: si revocas las finalidades necesarias (las de la sección 3), ya no podemos sostener tu línea, porque son justo las que la hacen funcionar y las que la ley nos exige para tenerla a tu nombre. Revocar sólo las adicionales —la publicidad— no afecta tu servicio en nada.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas la línea activa con nosotros y, después de eso, el tiempo que las obligaciones legales y fiscales nos exijan guardarlos. Cumplido ese plazo, se eliminan de forma segura.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no instala cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si en el futuro se usaran, se anunciará en este mismo aviso antes de activarlas.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publica en esta misma página, con la fecha de actualización visible al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

10. Si no te resolvemos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. En temas del servicio de telecomunicaciones, también cuentas con Soy Usuario y con PROFECO.

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